Последовательность разработки Системы Сбалансированных показателей

Спасибо внешним стимулам. Наконец-то нашлось время сформулировать последовательность шагов в разработке Системы сбалансированных показателей (Balanced Scorecard):

Вы решили начать внедрение системы сбалансированных показателей (ССП) и не знаете с чего начать? Давайте попробуем пройти этот путь вместе. Разработка ССП — это пошаговая технология, предполагающая строгую последовательность действий.

Технология построения ССП состоит из следующих шагов:

  • определить цели и задачи внедрения ССП: предполагается использование ССП как инструмента стратегического управления или как инструмента управленческого учета для оперативно-тактического управления;
  • выделить в организации подразделения (или группы подразделений), для которых будет разрабатываться ССП;
  • определить состав и последовательность перспектив карты ССП (в соответствии с функциональными стандартами ССП перспектив может быть не обязательно четыре, более того, они могут отличаться от классических);
  • сформулировать цели для каждой перспективы;
  • проверить причинно-следственные связи между целями, на основании их формулировок;
  • разработать результирующие показатели для каждой сформулированной цели;
  • проверить причинно-следственные связи между результирующими показателями целей карты ССП, другими словами — проверить вертикальную сбалансированность карты ССП;
  • проверить наличие, а при необходимости — разработать, опережающие показатели для каждой цели ССП — проверить горизонтальную сбалансированность карты ССП;
  • проверить баланс между финансовыми и нефинансовыми показателями (в идеале их соотношение должно быть 40/60 соответственно);
  • определить целевые значения, а также допустимые и недопустимые отклонения для каждого показателя;
  • определить и формализовать процессы учета (процессы обратной связи) для каждого показателя;
  • определить ответственных за достижение результирующих и опережающих показателей;
  • определить контролёров для каждого показателя и проверить, чтобы контролёр и ответственный не совпадали;
  • разработать комплекс мероприятий (стратегических инициатив) по достижению целевых значений показателей;
  • принять решение о использовании показателей ССП для системы мотивации в компании;
  • если показатели ССП будут использоваться для системы мотивации (а это как правило целесообразно), разработать систему мотивации;
  • разработать план управления изменениями при внедрении ССП;
  • запустить проект по управлению изменениями и внедрению ССП.

Как видите, начиная внедрение системы сбалансированных показателей, вы оказываетесь в начале длинного пути, который вам предстоит пройти.

Китайская мудрость гласит: «Дорога в тысячу ли, начинается с первого шага», давайте сделаем его вместе

Продолжение следует

2 thoughts on “Последовательность разработки Системы Сбалансированных показателей”

  1. Интересно, процесс понятен…уже))) А кто на предприятии должен разрабатывать ССП руководитель и главбух? ;)

    1. В жизни, как правило, лучше всего получается коллективное творчество. Одна голова хорошо, а много, в данном случае, лучше. Это всегда комплексный проект, а значит работает проектная команда. Тогда шансы на успешное внедрение будут выше

Добавить комментарий