Сколько уже сказано и написано о мотивации персонала! Сколько копий, перьев и прочих инструментов вокруг этой темы сломано! Казалось бы в этой области управления все уже написано и сказано. Однако, почему-то семинары по разработке системы мотивации неизменно собирают аншлаги.
Специалисты в области управления человеческими ресурсами непрерывно мечутся в поисках все новых и новых «самых прогрессивных» методов мотивации персонала, стремясь доказать свою эффективность, значимость и полезность для компании. А тем временем зарплатоемкость валового внутреннего продукта продолжает расти: с 2000 года она выросла почти в два раза с 23,5 % до 39,5% (ФБК). По этому показателю мы обогнали Норвегию и Испанию и сравнялись с Голландией. И это было бы даже радостно, если бы рост зарплатоемкости сопровождался бы ростом производительности труда.
Да вот только здесь все обстоит далеко не так радужно. Безусловно, мы лидеры среди стран развивающихся, особенно самых развивающихся из всех развивающихся стран БРИК.
В России для производства миллиона долларов ВВП требуется 57 человек, в Бразилии для этого требуются 62 человека, в Китае 152, а в Индии — 340. Ура!!! Россия является на сегодняшний день лидером по эффективности труда среди стран БРИК.
Но в сравнении с превосходящей нас по зарплатоемкости Германией все не так уж радужно. Заплатоемкость ВВП Германии составляет 40,8%, а вот для производства того же миллиона долларов ВВП требуется всего 13 человек. Т.е. производительность труда выше в четыре с половиной раза!!! (Шохина, 2011) Вот вам и источник благосостояния германского бюргерства.
Зарплатоёмкость ВВП
№ п/п |
Название страны |
Зарплатоемкость ВВП, % |
||||||||
2000 г. |
2008 г. |
2009 г. | 2010 г. | |||||||
1. | Швейцария |
50,2 |
51,2 |
53,3 |
53,0 |
|||||
2. | Дания |
49,3 |
51,6 |
53,3 |
50,9 |
|||||
3. | Словения |
44,9 |
43,9 |
46,2 |
45,3 |
|||||
4. | Великобритания |
47,3 |
44,8 |
46,5 |
45,3 |
|||||
5. | Ирландия |
37,2 |
40,7 |
41,5 |
41,8 |
|||||
6. | Германия |
42,9 |
39,8 |
41,2 |
40,8 |
|||||
7. | Швеция |
40,9 |
41,4 |
42,8 |
40,8 |
|||||
8. | Финляндия |
37,4 |
39,7 |
42,2 |
40,8 |
|||||
9. | Австрия |
41,2 |
39,8 |
40,8 |
40,8 |
|||||
10. | Нидерланды |
40,8 |
38,7 |
40,9 |
39,5 |
|||||
11. | Кипр |
37,6 |
38,2 |
39,7 |
39,5 |
|||||
12. | Россия |
23,6 |
35,2 |
40,0 |
39,5 |
|||||
13. | Бельгия |
38,0 |
38,0 |
39,0 |
38,1 |
|||||
14. | Мальта |
39,6 |
40,8 |
41,5 |
38,1 |
|||||
15. | Испания |
38,9 |
38,0 |
38,4 |
37,7 |
|||||
16. | Норвегия |
35,6 |
34,5 |
37,5 |
37,5 |
|||||
17. | Латвия |
32,9 |
43,4 |
39,4 |
36,0 |
|||||
… |
||||||||||
ЕС (27 стран) |
39,7 |
38,4 |
39,4 |
38,8 |
Источник: (ФБК)
Что же происходит? Получается, что платим мы зарплаты больше, а зарабатываем меньше? При этом жалобы на отсутствие квалифицированного персонала уже давно стали общим местом как для собственников, так и для специалистов в области управления персоналом. Почему же не помогают тонны книг и методических пособий? Неужели все кто их разрабатывал, писал – шарлатаны, ничего не понимающие в предмете? Полноте! Проблема не в методиках, а в их бессистемном применении.
Аналогия с самолечением полная: прочитав в книжке или увидев рекламу «абсолютного» лекарства, очередной панацеи или «кремлевской таблетки» неквалифицированное большинство начинает принимать их килограммами и очень удивляется и расстраивается, когда вместо ожидаемого исцеления в лучшем случае не получает никакого результата, а в худшем – летальный исход. Но сколько бы нам не твердили об опасности самолечения – оно неискоренимо. И причина здесь проста, к сожалению, уровень квалификации некоторых «докторов» таков, что их лечение ничем не отличается от этого самого самолечения.
В области управленческого консалтинга ситуация очень похожа. Поэтому, давайте попробуем познакомиться с правилами построения системы мотивации, которые помогут, как минимум, не навредить своей компании в процессе «самолечения» и, как максимум, помогут оценить квалификацию «доктора» рекомендующего те или иные методики.
Есть четыре вопроса, отсутствие ответа на которые не позволяет построить эффективную систему мотивации:
- На что мотивировать?
- Как мотивировать?
- Кого мотивировать?
- Что сделать, чтобы разработанная система заработала.
Если мы хотим быть эффективными, то делать «правильные вещи» значительно важнее, чем «делать вещи правильно». Четыре «правильные вещи» обеспечивают эффективную мотивацию:
- Правильные цели
- Правильная оценка
- Правильный персонал
- Правильные технологии