День 1.
- Цикл управления и система управления предприятием. Подходы к построению и оптимизации.
- «Мягкая» и «жесткая» подсистемы организации и их влияние на эффективность компании. Уровни эффективности.
- Цели, задачи и функции контроллинга в современных условиях
- Стратегический и оперативный контроллинг. Разработка системы показателей и настройка отчетности
- Функционально-ориентированный подход. Его достоинства и недостатки.
- Процессно-ориентированный подход. Основные понятия и объекты.
- Тренинг. Выделение процесса и основных объектов процессного управления для него.
День 2.
- Автоматизация и описание бизнес-процессов – с чего начать.
- Основные способы потокового описания процесса (тестовый, табличный, графический)
- Базовые нотации описания бизнес-процессов (IDEF, UML, eEPC)
- Основные правила нотации eEPC.
- Оптимизация бизнес-процессов
- Логическая
- Временная
- Стоимостная
- Тренинг. Описание бизнес-процесса в нотации eEPC.