Менеджеры, даже самого высокого уровня, склонны закрывать глаза на источники неэффективности, которая, при этом, очевидна им самим. Комфорт вызванный избыточной обеспеченностью ценнее, чем получение лучшего результата. Стремление создать закрытую систему необоримо. Эх!!! А ведь второй закон термодинамики никто не отменял…
Четкие цели и структурированная технология определяют 80% успеха. Остальные 20% – квалификация и дисциплина исполнителей.
Исполнительская дисциплина, не подкрепленная технологией, не позволит достичь целей. Цели определяют технологию, технология определяет квалификацию, дисциплина позволяет соединить все воедино
Наблюдение: системная тенденция развития компаний: от поставщика ресурсов к поставщику услуг, от поставщика услуг – к аутсорсеру функций.
Однако тот, кто сразу начинает сверху сильно рискует: когда рынок начинает лихорадить (например, из-за кризиса) – вымирают те, кто не умеет быть “просто” поставщиком ресурсов.