Теория ограничений. Движители гармонии и дисгармонии

Внедрения, необходимость учета поведенческих особенностей людей привели к тому, что в рамках Теории ограничений были сформулированы факторы, которые мешают или помогают улучшению и процветанию организации, которые получили названия «движители гармонии» и «движители дисгармонии».

Движители дисгармонии — это процессы, которые препятствуют достижению компанией поставленной цели, они включают в себя:

  1. Многие люди не знают (т.е. не могут четко сформулировать), что они делают важного для организации.
  2. Многие люди в организации не знают, что из того, чем заняты их коллеги, является важным для организации или хотя бы каков их вклад в достижение цели.
  3. Организационные конфликты. Люди работают в условиях конфликтов, которые вызваны конфликтующими политиками или назначением ресурсов.
  4. Инерция. От многих требуется выполнение задач, которые больше не имеют смысла.
  5. Индивидуальные конфликты. Разрывы между полномочиями и ответственностью.

Эти движители представляют собой «типовые проблемы» для большинства организаций.

В противоположность им были сформулированы движители гармонии, которые включают в себя:

  1. Каждый сотрудник знает, в чем состоит его вклад в организацию и что его вклад будет признан.
  2. Каждый сотрудник знает, в чем состоит вклад других сотрудников в организацию и что их вклад будет признан.
  3. Приведение всех правил в соответствие с целями и стратегией организации.
  4. Систематическое выявление разрывов между ответственностью и полномочиями.
  5. Внедрение программы и культуры постоянного улучшения ограничения.

***


Добавить комментарий

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.