Почему-то так сложилось, что система мотивации сотрудников — это первое, за что хватаются руководители, когда ситуация развивается не так, как им хотелось бы. Им кажется, что, если они изменят что-то в системе стимулирования, то сотрудники сами добровольно и за небольшие деньги начнут действовать максимально эффективно.
При этом, что такое эффективно все понимают по разному. Чаще всего, под эффективным действием понимается такое действие, которое предпринял бы сам руководитель.
Система мотивации часто рассматривается как некая «волшебная таблетка», которая перестроит сознание сотрудника, и он начнет действовать так, что и управлять им не нужно — только покажи направление, а дальше он героически достигнет поставленных целей, радостно отчитается об их достижении и экономии ресурсов.
С одной стороны, действительно правило «за что платишь — то и получаешь» универсально и работает практически всегда. Но, как всегда нужно учитывать большое «НО…», о которое разбивается огромное количество проектов по внедрению ключевых показателей эффективности (KPI) — технически невозможно включить в систему оценки весь перечень показателей деятельности, на которые влияет каждый сотрудник.
Но и это еще не все «плохие» новости. Еще один момент, на который нужно обращать внимание: любые попытки с помощью «систем мотивации» вызвать к жизни «героизм» у сотрудников, который бы позволил полностью компенсировать провалы в организации бизнес-процесов и взаимодействия в компании, а уж тем более компенсировать стратегические ошибки обречены на провал.
Системы стимулирования способны повысить эффективность компании в целом на первые десятки процентов (по моим оценкам не более 20%) — не более. Эффекты с применением новых технологий, в том числе технологий управления выражаются в разах, а стратегических решений — в порядках. Причем, как в «плюс», так и в «минус». Очевидно, что ошибки стратегические и организационные не могут быть компенсированы никакими материальными стимулами.
Все записи автора Дмитрий Егоров
Наконец-то!!!! Есть первый коммерческий релиз NET Stock
7 августа 2014 в Петрозаводске совместно с партнерами наконец-то презентовали первый коммерческих релиз программы на платформе 1С, предназначенной для управления запасами в цепи поставок на основании Теории ограничений.
Программный продукт разработан коллективом соавторов: Дмитрий Егоров, Дмитрий Неелов, Андрей Тоноян (в алфавитном порядке фамилий).
Продукт предназначен для управления запасами в цепях поставок, включающих в себя как собственные склады, так и склады контрагентов.
Методическая основа автоматизированного решения — решение DTA и PTA Теории ограничений.
Первый релиз включает в себя три функциональных блока:
- аналитический, для расчета целевых уровней буфера и динамического управления буфером запаса;
- блок формирования заказов поставщикам вверх по цепочке поставок;
- блок анализа состояния запасов — кокпит руководителя
Функционал первого релиза обеспечивает управление запасами номенклатуры, для которой необходимо обеспечить постоянное наличие. В следующих релизах появятся механизмы работы в смешанной среде.
О действиях оперативных, тактических и стратегических
Навеяло внимательным изучением логического инструмента Теории ограничений «Дерево Стратегии и Тактики» (S&T Tree).
Как отличить действие стратегическое от тактического, тактическое от оперативного?
Тактическое действие направлено непосредственно на достижение какой-либо цели. Осмысленность этой цели в тактическом действии не рассматривается.
Стратегическое действие, в отличие от тактического, предполагает, что достижение поставленной цели имеет какой-либо смысл. Признаком стратегического действия является наличие хотя бы одной цели следующего уровня иерархии. На самом верхнем уровне отличия стратегические действия не отличаются от тактических.
Оперативные действия отличаются от тактических тем, что они направлены на решение, устранение «возникших» проблем, трудностей, задач. Основной отличительный признак оперативных действий – реактивность, направленность на латание локальной «дырки».
Маленькие и большие
Когда в ответ на запрос, особенно запрос неструктурированный, клиент получает развернутую последовательность работ по оценке и разработке системы управления, часто возникает реакция, типа «ну мы компания небольшая, нам это наукообразие излишне…»
Я в таких случаях вспоминаю слова одного из моих клиентов: «Мы компания небольшая, у нас проблемы как у большой»
Маленькая компания от большой не отличается ни в части количества задач, ни в части количества функций. Основное отличие — это трудоемкость. Вопросы, которые нужно решать и в большой и в маленькой компании одинаковы. У большой компании есть преимущество — резерв ресурсов, запас прочности, у маленькой — большая скорость реакции, изменений.
С точки зрения управления большая компания и маленькая компания отличаются только скоростью изменений, а не структурой и составом задач. Как-то так…
Приглашаю поиграть
Приглашаю принять участие в бесплатном тестировании игры, разработанной для использования на семинаре по Управлению цепями поставок.
Игра не компьютерная. Можно сказать — настольная. Задача — проверить на играбельность на неподготовленных группах.
30 июля 2014 в Санкт-Петербурге состоится авторский семинар «Управление деньгами как ограничением»
Добро пожаловать на новый авторский семинар, который состоится 30 июля 2014 года в Санкт-Петербурге!
Любой предприниматель, опытный или начинающий, так или иначе сталкивается с вопросами:
- Сколько денег надо, чтобы компания росла, развивалась и приносила необходимый доход?
- Расти на собственном или заемном капитале?
- Сможем ли и при каких условиях мы вернуть заемные деньги?
- Сколько денег нужно вложить в запасы товаров, сырья и материалов?
- Сколько можно и нужно отдать в дебиторскую задолженность?
- Как понять, что вложенные деньги используются эффективно?
- Почему, несмотря на внедренное бюджетное планирование, платежный календарь и управленческий учет, нам не хватает денег на рост, обязательные выплаты и т.д. и т.п.?
- Сколько денег можно взять из бизнеса, чтобы не нанести ему вреда, но и не оставить «лишних» денег?
- Стоит ли вкладывать деньги в бизнес или пора продавать и выходить?
Сталкивались ли Вы в своей повседневной управленческой и бизнес-практике с этими вопросами?
Нам часто кажется, что вот еще немного, еще чуть-чуть, еще займем пару-тройку миллионов и наступит счастье, а счастье все не наступает. Как понять, что пора уже слезать с дохлой лошади?
Вашему вниманию предлагается семинар, отвечающий на поставленные вопросы.
Вы сможете получить ответы на простом и понятном языке, познакомитесь с инструментами, позволяющими всегда получать ответ на заданные вопросы.
Программа семинара
- Что мы называем эффективностью (performance, effectiveness, efficiency)?
- Факторы, влияющие на эффективность. Управление сложными системами в условиях неопределенности
- Финансовые показатели, необходимые для оперативной оценки эффективности бизнеса. Как «обманывают» традиционные методы учета. Показатели для принятия оперативных решений. «Мир затрат» и «Мир прохода». Принятие решений на основании показателей Теории ограничений.
- Основные правила организации финансового раздела управленческого учета.
- Расчет суммы необходимого оборотного капитала для существующего и вновь создаваемого предприятия: запасы, дебиторская задолженность, деньги. Факторы, влияющие на величину необходимого оборотного капитала.
- Организация управления обязательствами.
- Оценка эффективности вложенных денег.
- «Буфер денег»: как рассчитать и правила работы с ним.
- Внедрение решения. Шесть слоев сопротивления. Механизмы преодоления.
Коллективный договор: быть или не быть?
Сегодня с клиентом исключительно с помощью логики обосновали необходимость коллективного договора даже в небольшой компании. Обоснование позднее :)
Главное — это цена?
Всем, кто так или иначе занимается продажей, хорошо известна сложность продаж на рынке стандартных товаров. А что может быть более стандартным, чем строительные материалы?
Иногда складывается впечатление, что весь строительный рынок — это рынок жуликов. Хотя это и не правда. Основная проблема кроется в восприятии: решения ищут «там, где лучше видно».
Что может быть проще, чем борьба за снижение цены материалов? Хотя сами материалы иногда составляют менее 20% в сумме выручки, но потери от неорганизованности, недостаточного планирования, неумения работать с неопределенностью и «законом Мэрфи» в разы, а то и десятки раз превышают экономию на материалах. Что лучше сэкономить прямо здесь и сейчас или заплатить чуть больше надежному поставщику? Каждый решает для себя.
Но концентрация только на «мире затрат» часто не позволяет увидеть леса за деревьями и самые благие намерения приводят к самым плачевным результатам. (Второе правило волшебника :))
Менеджеры о продажам моего клиента подготовили вполне наглядную демонстрацию последствий для «покупателей цены», которой с удовольствием делюсь с читателями:
27 февраля в Петрозаводске состоится Бизнес-практикум «Как повысить эффективность бизнеса»
Совместно с моими партнерами в Карелии проводим Бизнес-практикум.
Бизнес-практикум – это уникальная площадка для встречи профессионалов, где Вы сможете получить рекомендации специалистов, оценить различные решения для реализации задач повышения эффективности управления бизнесом Вашей компании, а так же поделиться опытом с коллегами.
Цель мероприятия — передать участникам лучший бизнес-опыт, практические методики и инструменты, которые позволят оценить эффективность работы компании, выявить узкие места и методы их устранения для каждого из звеньев системы управления: стратегии, финансов, продаж.
Принимая участие в Бизнес-практикуме Вы узнаете:
- Что такое эффективность? Что нужно сделать для повышения эффективности организации? Как ею управлять?
- Как не потерять динамику роста? Как справиться с ресурсными ограничениями и победить конкурентов?
- Как выстроить работающую систему управления финансами и добиться ее эффективности?
- Как связать желаемый финансовый результат компании с текущей деятельностью сотрудников?
- Как раскрыть внутренние ресурсы компании?
- Как обеспечить дополнительный поток денег?
- Как повысить эффективность системы управления цепями поставок?
а также:
- Познакомитесь с практическими примерами проектов по автоматизации системы управления компанией;
- Получите рекомендации от опытных консультантов для реализации задач управления бизнесом Вашей компании;
- Сможете поделиться опытом с коллегами из других компаний;
- Сможете увидеть эксклюзивное решение по управлению запасами в цепочке поставок.
Участие в мероприятии БЕСПЛАТНОЕ!
ВНИМАНИЕ! Проводится обязательная предварительная регистрация
с подтверждением участия от компании «ИЛВЕС Консалтинг»
Заявки на участие принимаются до 26 февраля 2014 года
по тел./факсу: (814 2) 56-20-49, 56-20-69 или эл. почте: consulting@ilves.ru
С Новым годом!!!
Друзья, коллеги и подписчики! Поздравляю всех с наступающим Новым годом! До встреч в новом 2014 году! Интересных проблем, классных решений и легких внедрений!